退了两次货商家只退了一笔运费

您可能进一步想问，商家只退一笔运费是否违反了法律规定。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。若商家在退货运费上未按照约定或法律规定进行全额退还，可能构成对消费者合法权益的侵害。特别是当退货原因非消费者过错时，商家应负责全额退货运费。因此，若商家只退一笔运费而您实际发生了两次退货，且非您过错导致，那么商家的行为可能不符合法律规定。
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您可能还想了解如何确保商家能够退还全部运费。首先，确保在退货前与商家沟通清楚退货政策，特别是运费的退还方式。其次，保留好所有退货相关的证据，如物流单号、退货协议等。若商家拒绝或只退还部分运费，可以通过平台投诉或向消费者协会求助，必要时可提起法律诉讼。在退货过程中，务必按照平台规定操作，以便顺利获得运费赔付。
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从法律角度，处理此类纠纷时，消费者应首先尝试与商家协商解决，明确运费退还的具体数额和时间。若协商无果，可向电商平台投诉，利用其内部纠纷解决机制。同时，也可向消费者协会或市场监管部门反映情况，寻求帮助。必要时，消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。
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