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假设本人是广东省广州市从化区人,咨询,我是顺丰快递员,有客户恶意投诉怎么办

吴亮律师2025-07-30湖州刑事律师

恶意投诉可协商或报案处理。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》,恶意投诉侵犯名誉权,可报案维权。若不及时处理,可能影响工作情绪及职业声誉。
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恶意投诉可这样处理:1. 协商,与客户沟通解释,寻求理解;2. 报案,若协商无果且权益受损严重,根据《治安管理处罚法》向警方报案;3. 申请调查,向快递行业主管部门投诉,请求其介入调查并依法处理。
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处理恶意投诉,可协商、报案或申请主管部门调查。先尝试与客户沟通协商;若协商无果,且恶意行为严重,可选择报案;或向快递行业主管部门投诉,请求依法处理。
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