关于您反映的抖音账号被封禁后无法解绑身份信息的问题,我理解您的困扰。根据《个人信息保护法》相关规定,平台在封禁账号后仍应保障用户对其个人信息的处理权。 从实务角度来看,平台通常会设置账号封禁期间限制部分功能操作,但这不等于可以完全拒绝用户解绑身份信息的要求。建议您先通过以下途径尝试解决: 1. 通过抖音APP内的反馈与帮助渠道提交书面申请,明确要求解绑身份信息而非恢复账号; 2. 若平台无响应,可向网信办等监管部门投诉(通过12377热线或官网),并保留投诉凭证; 3. 如涉及重要个人信息且平台拒不配合,可考虑向法院提起个人信息保护诉讼。 需要注意的是,平台可能会要求您提供身份证明文件核实主体身份,这是合理的验证程序。建议在沟通时注意保存相关证据,包括与客服的沟通记录、平台规则截图等。✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫ 抖音以账号封禁为由不让解绑身份信息不合理。你可先收集账号封禁及无法解绑身份信息的证据,如系统提示截图等。然后与抖音平台客服沟通,说明情况,要求按规定流程处理。若沟通无果,可通过网络投诉渠道反映问题,争取解决解绑事宜。若仍无法解决,可考虑通过法律途径维护自身权益。
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